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Contact

Daniela Dysli

Bienvenue à Switzerland Travel Centre !
Vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone au +41 43 210 55 00.

Swiss Travel System STS Map 2023

À propos de ces billets de train

  • Choisissez le billet qui convient le mieux à vos projets de voyage en Suisse. Si vous prévoyez de longs voyages en train et que vous souhaitez également utiliser les remontées mécaniques à prix réduit, nous vous recommandons l'un des Swiss Travel Pass.
  • Renseignez-vous sur la validité de ces billets de train pour organiser votre séjour.
  • Confirmation immédiate de la commande avec vos e-tickets
  • Option d'annulation flexible - possibilité d'annuler jusqu'à un jour (conditions d'annulation)
  • Sont éligibles les personnes ayant leur résidence permanente en dehors de la Suisse et de la Principauté du Liechtenstein.

Les billets de train Suisse

FAQ - Foire aux questions

Quel est le meilleur moyen de se déplacer en Suisse ?

Voyager en train est le meilleur moyen de visiter la Suisse car c'est l'un des moyens de transport les plus rapides et les plus fiables. Le réseau ferroviaire suisse est l'un des plus développés au monde. Si vous restez un certain temps et avez l'intention d'intégrer beaucoup d'endroits dans votre itinéraire, vous pouvez envisager d'obtenir un Swiss Travel Pass/Flex ou une Swiss Half Fare Card.

Quelle est la différence entre le Swiss Travel Pass/Flex et le Swiss Half Fare Card ?

Si vous restez en Suisse pendant plus de deux jours, nous vous recommandons d'obtenir un Swiss Travel Pass. Cela vous permet de voyager confortablement à moindre coût, et vous ne devez acheter qu'un seul billet. Le Swiss Travel Pass convient aux voyageurs qui souhaitent utiliser les transports publics pour visiter plusieurs endroits au cours de leur voyage en Suisse.

Si vous prévoyez de séjourner quelques jours dans plusieurs endroits différents et que vous ne souhaitez pas voyager tous les jours, le Swiss Travel Pass Flex est une option intéressante. Il vous permettra de voyager pendant 3, 4, 6, 8 ou 15 jours librement choisis au cours d'un mois.

La Swiss Half Fare Card convient aux personnes qui prévoient des voyages et des excursions de courte durée en Suisse. Elle est valable un mois et offre des billets illimités à 50% de réduction.

Si vous êtes encore indécis, nous vous recommandons d'acheter votre billet dans l'une des gares suisses et de demander conseil au personnel des CFF.

Quelle option existe-t-il pour les familles ?

Avec la Swiss Family Card, les enfants de 6 à 15 ans inclus voyagent gratuitement dans toute la Suisse avec les transports publics, y compris les excursions en montagne, à condition que l'un des parents soit en possession d'un billet du Swiss Travel System (c'est-à-dire Swiss Travel Pass ou Swiss Half Fare Card) valable. La Swiss Family Card est gratuite mais doit être rajoutée au moment de l'achat d'un billet adulte. Chaque enfant reçoit sa propre carte familiale suisse. 

Les enfants de moins de 6 ans voyagent gratuitement avec leurs parents et n'ont pas besoin de la Swiss Family Card.

Y a-t-il une offre spéciale en ce moment ?

Non, il n'y a pas d'offre spéciale pour le Swiss Travel Pass/Swiss Half Fare Card en ce moment. Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous vous tiendrons au courant de nos offres actuelles.

Mon billet peut-il être annulé ?

Nous vous recommandons vivement d'opter pour la Flex Cancellation Option à 12 CHF par commande qui est automatiquement ajoutée à la réservation. Dans le cas malheureux où vous devriez annuler votre billet, par exemple en cas d'annulation de vol, de maladie, etc., vous pouvez le faire sans frais d'annulation à condition d'annuler au plus tard un jour avant la date de début de votre billet.

Si vous ne souhaitez pas bénéficier de la Flex Cancellation Option, vous pouvez vous désengager. Toutefois, veuillez noter qu'en cas d'annulation de votre billet avant le voyage, les frais d'annulation suivants seront appliqués :

  • CHF 60.-/ réservation pour les annulations à partir de la date d'achat jusqu'à 4 jours avant le premier jour de validité.
  • CHF 60.-/ réservation + 30% du prix total pour les annulations entre 3 et 1 jour(s) avant le premier jour de validité. Aucun remboursement par la suite.

Vous avez déjà acheté votre billet ferroviaire et vous avez encore des questions à son sujet ? Découvrez encore plus de questions et de réponses utiles.