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Daniela Schmidmeister

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Communiqué de presse 9 mai 2019

Expérience en ligne interactive auprès du tour-opérateur officiel pour les vacances en Suisse


Nouveau site Internet de Switzerland Travel Centre


Switzerland Travel Centre (STC), le tour-opérateur officiel le plus important pour les vacances en Suisse, présente son nouveau site Internet. Les clients individuels nationaux et internationaux y découvriront de manière interactive les nombreux trésors de la Suisse. Le voyage en Suisse commencera à l’avenir dès la réservation, car la nouvelle présentation offrira aux utilisateurs de nombreuses sources d’inspiration, des informations complètes et d’innombrables possibilités de réservation. La plateforme propose plus de 50 voyages circulaires en Suisse, les meilleures aventures ferroviaires, les principaux billets de train et plus de 2’000 hôtels, le tout dans le cadre d’une expérience client entièrement remaniée.


Switzerland Travel Centre (STC) est le prestataire idéal pour tous ceux qui souhaitent découvrir la Suisse et y réserver des vacances. Sur le nouveau site, les fans de la Suisse pourront composer leur propre paquet pour un extraordinaire voyage sur mesure. Les précieux conseils d’experts les aideront également à faire leur choix. En effet, les collaboratrices et collaborateurs de Switzerland Travel Centre connaissent la Suisse comme leur poche et sont presque «locaux». Les utilisateurs bénéficient de leur expertise et de leurs conseils secrets avant même leur voyage à travers l’arc alpin. Quels sont les meilleurs voyages circulaires, les billets de train les meilleurs marché ou les plus beaux hôtels et appartements de vacances disponibles dans la destination souhaitée? Plus rien ne fera obstacle à une expérience authentique de la Suisse, autant pour les clients individuels helvètes qu’étrangers. «Avec notre nouveau site Internet, nous nous orientons de manière conséquente sur l’expérience client. Les contenus varient en fonction des intérêts, de la durée du voyage, des souhaits particuliers ou de la saison et sont adaptés précisément aux besoins de l’utilisateur», explique Jessica Bernhagen, responsable de projet et Digital Marketing Manager auprès de Switzerland Travel Centre.


Automatique: un site Internet avec de nombreuses variations


Désormais, Switzerland Travel Centre ne possède plus qu’un site Internet au lieu de trois sites existant autrefois pour les différents pays (CH, UK, DE). Le concept prévoit que des contenus spécifiques à chaque pays soient affichés automatiquement selon le lieu d’accès afin de garantir une expérience adaptée à l’utilisateur. Le nouveau site Internet mise consciemment sur le contact personnel par téléphone, chat en ligne, e-mail et réseaux sociaux pour mettre en valeur la grande compétence en matière de conseil du spécialiste de la Suisse. Les conseils en ligne et hors ligne sont ainsi combinés de manière optimale.


Utilisation de nouvelles technologies


Le site Internet se base désormais sur le CMS de Drupal et a été développé avec l’agence numérique zurichoise Station. La réservation en ligne de voyages circulaires et de paquets s’effectue à présent par le biais de la plateforme de réservation innovante du prestataire en technologie de voyage Nezasa à Zurich. «L’ensemble de la plateforme sera développé en permanence au cours des prochains mois. Divers nouveaux développements sont d’ores et déjà en cours de développement et comprennent entre autres un «Dynamic Packaging», permettant à nos clients de composer leurs voyages de manière modulaire et individuelle selon leurs besoins à partir des différentes destinations suisses», explique Oliver Tamar, le nouveau Director of Digital Marketing & E-Commerce.


Screen neue Website

Le site Internet interactif du tour-opérateur suisse entraîne les utilisateurs dans un fantastique voyage à travers le pays alpin dès la réservation.


Une belle part de Suisse – apprêtée et servie par Switzerland Travel Centre


Il s'agit d'un phénomène qui n'existe probablement nulle part ailleurs: Switzerland Travel Centre s'engage pour la vente de la Suisse - et rien que la Suisse. Avec plus de 120 collaborateurs, Switzerland Travel Centre propose la plus grande offre réservable pour la Suisse, pays de vacances, garantissant ainsi un accès simplifié à plus de 2'000 hôtels suisses, des produits ferroviaires passionnants et des voyages circulaires individuels. Le Contact Center soutient les voyageurs intéressés lors de la planification et de la réservation de leurs vacances en Suisse - dans les langues nationales allemand, français, italien ainsi qu'anglais. Fondé en 1998, Switzerland Travel Centre est une filiale à parts égales de hotelleriesuisse, Suisse Tourisme, des Chemins de fer fédéraux CFF ainsi que de divers chemins de fer régionaux. L'entreprise est présente à Zurich, Londres, Stuttgart et Hong Kong, avec des collaborateurs aux États-Unis, dans les pays du Golfe et en Asie. Le siège est à Zurich. Le CEO est Michael Maeder.


Contact médias Suisse


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Téléphone: +41 (0)44 444 38 88
https://station.ch/


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Téléphone: +41 (0)44 500 34 00

E-Mail: [email protected]