Gold beim Best of Swiss Web Award und Relaunch von Swissrailways.com

Beim renommierten Best of Swiss Web Award überzeugte Switzerland Travel Centre gemeinsam mit der renommierten Digitalagentur Unic insbesondere in der Kategorie «Business», in der digitale Projekte nach ihrem wirtschaftlichen Nutzen bewertet werden. Die Gold-Auszeichnung wird jeweils nur einmal pro Kategorie vergeben und unterstreicht die herausragende Marktleistung des Projekts. Zusätzlich wurde das Projekt mit Silber in der Kategorie «Technologie» sowie Bronze in «Digital Commerce» ausgezeichnet. «Die Gold-Auszeichnung in der Kategorie Business freut uns besonders, da sie direkt den wirtschaftlichen Erfolg und den Mehrwert für unsere Kund:innen widerspiegelt», sagt CEO Michael Maeder. «Unsere Investitionen in die digitale Plattform zahlen sich sowohl für unsere Gäste als auch für unser Geschäft klar aus.»

Der prämierte Relaunch der Buchungsplattform führte zu einer deutlichen Verbesserung zentraler Kennzahlen: +17% höherer Warenkorbwert bei gebuchten Reisen, +10% Umsatzsteigerung bei Rundreisen, +35% mehr gebuchte Hotelangebote. Zudem ermöglichen marktspezifische Preise, Margen und Promotionen eine gezielte internationale Ansprache. Die Plattform bietet globale Verfügbarkeit mit lokalisierter Ansprache durch verschiedene Sprachen, Währungen und Inhalte. Auch aus Kundensicht bringt der Relaunch klare Vorteile: Geführte Rundreisen sind direkt buchbar, neue Filterfunktionen erleichtern die Suche und relevante Informationen werden gezielt entlang der Customer Journey ausgespielt. Gleichzeitig bleibt die persönliche Beratung ein integraler Bestandteil des Angebots.

Parallel dazu hat Switzerland Travel Centre seine Plattform Swissrailways.com umfassend überarbeitet. Die Website ist eine der wichtigsten internationalen Buchungsplattformen für den öffentlichen Verkehr in der Schweiz und richtet sich gezielt an Gäste aus dem Ausland. «Mit Swissrailways.com schaffen wir einen einfachen und effizienten Zugang zum Schweizer öffentlichen Verkehr für Gäste aus aller Welt», so Nadine Eggler, Head of Digital Platforms beim Schweiz- Spezialisten. «Der ÖV ist ein zentraler Bestandteil des Reiseerlebnisses in der Schweiz und gewinnt auch im Kontext nachhaltigen Reisens weiter an Bedeutung.» Die Plattform wurde bewusst einfach und übersichtlich gestaltet, um die Conversion zu erhöhen. Gleichzeitig sorgt ein einheitlicher Buchungsprozess für alle Produkte für eine verbesserte Nutzerführung.

Im Zuge des Relaunchs wurde Swissrailways.com optisch und funktional an die Hauptplattform switzerlandtravelcentre.com angeglichen. Ein klarer Fokus lag auf der mobilen Nutzung: Die Seite ist konsequent nach dem «Mobile First»-Ansatz optimiert und bietet eine verbesserte User Experience auf Smartphones und Tablets. Auch im Ticketing wurden Verbesserungen umgesetzt: Kund:innen erhalten ihre Tickets direkt per E-Mail oder können diese unmittelbar nach der Buchung herunterladen.

Das Produktportfolio wurde gezielt ausgebaut. Neu im Angebot sind zusätzliche Bergausflüge, darunter die Rigi, Grindelwald–First, Brienzer Rothorn, Schynige Platte oder Harder Kulm. Diese Ergänzungen stärken die Attraktivität der Plattform und bieten internationalen Gästen einen noch einfacheren Zugang zu zentralen touristischen Highlights der Schweiz.

Der Verkauf von ÖV-Leistungen an internationale Gäste wächst überproportional zum allgemeinen Tourismuswachstum in der Schweiz. Angebote wie der Swiss Travel Pass ermöglichen es Reisenden, die gesamte Schweiz flexibel zu erkunden und tragen gleichzeitig zur besseren Verteilung der Gäste im Land bei.