Barrierefreiheitserklärung

Switzerland Travel Centre ist bestrebt, ihre Website switzerlandtravelcentre.com barrierefrei zugänglich zu machen – gemäss den geltenden Gesetzen und Standards zur digitalen Barrierefreiheit. Wir verpflichten uns, dafür zu sorgen, dass unsere Produkte und Dienstleistungen für alle Menschen zugänglich sind, einschliesslich Personen mit Beeinträchtigungen.

Unser Ziel ist es, den Anforderungen des European Accessibility Act (EAA) zu entsprechen und allen Nutzer:innen ein durchgängig inklusives und benutzerfreundliches Erlebnis zu bieten.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Diese Website ist teilweise konform mit den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), Version 2.1, Stufen A und AA. Teilweise Konformität bedeutet, dass einige Teile des Inhalts nicht vollständig den Barrierefreiheitsstandards entsprechen.

Details zur Barrierefreiheit

Verständliche Darstellung

Wir verwenden eine einheitliche Terminologie und klare, logische Strukturen, um Informationen für alle Nutzer:innen – auch für Menschen mit kognitiven Einschränkungen – verständlich darzustellen.

Kontrast und Farbe

Wir achten auf hohe Farbkontraste und stellen sicher, dass Informationen nicht ausschliesslich über Farben vermittelt werden, um Menschen mit Farbsehschwächen nicht zu benachteiligen.

Angemessene Schriftarten

Unsere Inhalte werden in gut lesbaren, barrierearmen Schriftarten dargestellt, die insbesondere für Personen mit Sehbehinderungen geeignet sind.

Visuelle und akustische Zugänglichkeit

Warnhinweise und wichtige Informationen werden so aufbereitet, dass sie auch für blinde oder sehbehinderte Personen zugänglich sind – zum Beispiel durch Bildschirmlesegeräte (Screenreader), deutliche Kontraste und klar strukturierte Inhalte.

Barrierefreie Navigation

Unsere Website ist für die Nutzung mit Tastatur vollständig zugänglich. Zudem ist sie mit Screenreadern und anderen Hilfstechnologien kompatibel.

Kund:innenbetreuung

Unser Kund:innensupport steht über verschiedene Kanäle zur Verfügung – telefonisch und per E-Mail.

Nicht barrierefreie Inhalte

Trotz unserer Bemühungen kann es vorkommen, dass einige Inhalte noch nicht vollständig barrierefrei sind. Zum Beispiel:

Einige PDF-Dokumente sind nicht vollständig für Screenreader optimiert.
Nicht alle Bilder verfügen über alternative Bildbeschreibungen (Alt-Texte).
Einige visuelle Elemente könnten auf mobilen Geräten noch Verbesserungen im Kontrast oder der Struktur benötigen.

Wir arbeiten laufend daran, diese Aspekte weiter zu optimieren und führen stetig Massnahmen durch, um die Barrierefreiheit und das Nutzungserlebnis mit der Website zu verbessern. Dazu gehören beispielsweise:

Wir nehmen die Beratung durch Fachleute für digitale Barrierefreiheit in Anspruch.
Mitarbeitende wurden und werden zum Thema digitale Barrierefreiheit sensibilisiert und geschult.
Anforderungen der Barrierefreiheit wurden in interne Prozesse integriert (Konzepte, Design, Entwicklung etc.)
Die Website wurde einem unabhängigen externen Barrierefreiheitstest unterzogen.

Kontaktangaben

Wenn Sie auf Barrieren stossen oder Anregungen zur Verbesserung der Barrierefreiheit haben, freuen wir uns über Ihre Rückmeldung:

Kontaktstelle für Barrierefreiheit

Switzerland Travel Centre AG
Telefon: +41 43 210 55 00
E-Mail: [email protected]
Adresse: Binzstrasse 38, 8045 Zürich, Schweiz

Durchsetzungsverfahren

Wenn Sie eine Person in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union (EU) sind und keine zufriedenstellende Antwort auf Ihr Feedback zur Barrierefreiheit erhalten, können Sie sich an die Marktüberwachungsstelle Ihres Landes wenden. Eine Liste der nationalen Kontaktstellen in der EU finden Sie beispielsweise auf der Website der Europäischen Kommission oder den nationalen Behördenseiten der jeweiligen EU-Mitgliedstaaten.

Stand der Erklärung

Diese Erklärung wurde am 20. Mai 2025 erstellt und zuletzt am 23. Juni 2025 aktualisiert. Die Bewertung der Website erfolgte durch eine eigene Prüfung sowie mit Hilfe automatisierter Barrierefreiheits-Analyse-Tools.