Contatto

Daniela Derendinger

Benvenuti allo Switzerland Travel Centre!
Potete contattarci per e-mail o per telefono al numero +41 43 210 55 00.

Informazioni generali

I biglietti sono anche disponibili come [email protected]?

Lo Swiss Transfer Ticket, la Swiss Half Fare Card, lo Swiss Travel Pass e lo Swiss Travel Pass Youth sono disponibili come [email protected] e come biglietto cartaceo. Lo Swiss Travel Pass Flex è disponibile solo come biglietto cartaceo.


Chi può acquistare un biglietto Swiss Travel System?

Le persone domiciliate al di fuori della Svizzera e del Principato del Liechtenstein.


I biglietti sono rimborsabili?

In caso di furto o smarrimento non è possibile il rimborso.

Se non è possibile intraprendere il viaggio a causa di malattia, di incidente o se si desidera cambiare il biglietto, vi preghiamo di contattarci direttamente. Lo scambio o il rimborso è possibile solo prima dell’inizio del periodo di validità. Vogliate prestare attenzione ai nostri orari d’apertura.


Important: I biglietti  [email protected] non sono rimborsabili.


Cos’è lo Swiss Travel Pass?

Qual è la durata dello Swiss Travel Pass?
È possibile ordinarlo per un periodo di validità di 3,4, 8 o 15 giorni di viaggio consecutivi in 1° e 2° classe. Il primo giorno di validità è il giorno intero. Il periodo di validità inizia alle ore 00:00 del
primo giorno di validità e scade alle ore 05:00 del giorno successivo all'ultimo giorno
di validità.

I biglietti Eurail e Interrail consentono viaggi illimitati, ma sono diversi dallo Swiss
Travel Pass. Assicurati di studiare le informazioni esatte prima di prendere una
decisione.

Qual è il campo di validità dello Swiss Travel Pass?
Lo Swiss Travel Pass consente la libera circolazione in treno, autobus e battello. Il campo di validità è disponibile qui.

Quali escursioni in montagna sono incluse?
Sono incluse le escursioni sul Stanserhorn, Rigi, Stoos, Klewenalp e Brunni. La maggior
parte delle funivie e delle cabinovie hanno uno sconto del 50%. (Gornergrat, Titlis,
Schilthorn, ecc.).

Lo Swiss Travel Pass è valido sui treni panoramici svizzeri?
Lo Swiss Travel Pass garantisce la libera circolazione sui treni panoramici, tuttavia la
prenotazione (obbligatoria) del posto e un eventuale cambio di classe sono soggetti a
supplemento.

Quali musei sono inclusi nello Swiss Travel Pass?
Lo Swiss Travel Pass vi dà accesso gratuito a oltre 500 musei. L'elenco completo di tutti i
musei è disponibile qui. Nota: il Museo svizzero dei trasporti e Swissminiatur di Melide
offrono uno sconto del 50%.

Qual è la differenza tra lo Swiss Travel Pass e lo Swiss Travel Pass Youth?
Vengono applicate le stesse regole sia per lo Swiss Travel Pass che lo Swiss Travel Pass Youth, il quale è disponibile solo per i giovani di età compresa fra i 16 e i 25,99 anni. La riduzione è del 15%. Il primo utilizzo dello Swiss Travel Pass Youth vale come data per stabilite l’età della persona interessata.

Che cosa è la Swiss Half Fare Card?

Quale è la differenza con lo Swiss Travel Pass?
Con la Swiss Half Fare Card ottieni il 50% di sconto sull’intera rete ferroviaria in treno, bus e auto postale. L’acquisto di un biglietto aggiuntivo è necessario se si desidera viaggiare con i mezzi pubblici. Si prega di presentare sempre l’abbonamento in combinazione con il biglietto corrispondente.

Ci sono sconti per le ferrovie di montagna o ingressi al museo?
Sulla maggior parte delle ferrovie montanare c`è lo sconto fino al 50 %. La riduzione per le entrate ai musei non è garantita.

Per quanto tempo è valida la Swiss Half Fare Card?
La Swiss Half Fare Card è valida per un mese. Un’ estensione non è possibile.

Si prega di notare che a causa del prezzo minimo, lo sconto può essere inferiore al 50%. Questo vale per viaggi brevi, biglietti scontati e trasporto urbano.

Che cos'è lo Swiss Travel Pass Flex?

Qual è la differenza rispetto allo Swiss Travel Pass?

A differenza dello Swiss Travel Pass, in 1a e 2a classe è possibile scegliere tra 3, 4, 8 o 15 giorni di viaggio liberamente selezionabili entro 1 mese in 1a e 2a classe. Per il resto valgono le stesse disposizioni dello Swiss Travel Pass. Si prega di notare che fra i giorni convalidati non vengono concessi sconti del 50% né ingressi ai musei.

Lo Swiss Travel Pass Flex è ora disponibile come biglietto elettronico.

Come funziona lo Swiss Travel Pass Flex?
Devi attivare ognuno dei giorni di viaggio, essi sono facilmente selezionabili su
activateyourpass.com. Riceverai un biglietto valido per ogni giorno di viaggio attivato.

Devo stampare il biglietto?
Non è necessario. Puoi anche presentare il biglietto sullo schermo del tuo cellulare o nel
Wallet.

Posso cambiare i biglietti il giorno del viaggio?
Ogni giorno di viaggio deve essere attivato al più tardi prima dell'inizio del viaggio. Un
biglietto attivato non può più essere disattivato il giorno del viaggio.

 

Cos’è la Swiss Family Card?

Qual è il vantaggio della Swiss Family Card?
I bambini sotto i 16 anni viaggiano gratuitamente attraverso la Svizzera se accompagnati da
un genitore in possesso di un biglietto Swiss Travel System. I bambini che viaggiano con i
nonni (senza genitori) non hanno diritto a questo biglietto. Tuttavia, ricevono uno sconto del
50% sull'intera gamma dello Swiss Travel System.
I bambini possono viaggiare gratuitamente anche in montagna con la Swiss Family Card.

Come posso ordinare/ ricevere la Swiss Family Card?
Almeno un genitore deve essere in possesso di un biglietto Swiss Travel System. La Swiss
Family Card è ottenibile gratuitamente al momento dell’ordine. La Swiss Family Card è
disponibile gratuitamente anche in quasi tutte le stazioni ferroviarie svizzere e in tutti i punti
vendita in tutto il mondo.

I bambini viaggiano gratis?
I bambini sotto i 6 anni possono viaggiare gratuitamente con un accompagnatore con un
biglietto valido (anche in montagna).