Allgemeine Fragen

Sind die Tickets auch als [email protected] erhältlich?

Die Swiss Half Fare Card, der Swiss Travel Pass sowie Swiss Travel Pass Flex und die Swiss Family Card sind als [email protected] erhältlich. Die Bergausflüge (ausser das Jungfraujoch) sind nur als physisches Ticket erhältlich.


Wer ist zum Kauf eines Swiss Travel System-Fahrausweis berechtigt?

Bezugsberechtigt sind alle Personen mit ständigem Wohnsitz ausserhalb der Schweiz und des Fürstentum Liechtenstein.


Sind die Tickets rückerstattbar?

Im Falle eines Diebstahles oder bei Verlust gibt es leider keine Möglichkeit auf eine Rückerstattung.

Falls Sie aufgrund von Krankheit oder eines Unfalles Ihre Reise nicht antreten können oder Ihren Swiss Travel System-Fahrausweis umtauschen möchten, bitten wir Sie direkt mit uns Kontakt aufzunehmen. Diese Fälle müssen individuell geprüft werden und eine Rückerstattung kann nicht garantiert werden. Der Umtausch ist ausschliesslich vor Beginn der Geltungsdauer möglich. Bitte beachten Sie unsere Öffnungszeiten.


Wichtig: [email protected] sind nicht rückerstattbar.


Was ist der Swiss Travel Pass

Wie lange ist der Swiss Travel Pass gültig?
Es besteht die Möglichkeit zwischen einer Geltungsdauer von 3, 4, 8 oder 15 aufeinanderfolgenden Reisetagen in 1. und 2. Klasse. Der erste Geltungstag gilt für die Berechnung der Geltungsdauer als ganzer Tag. Die Geltungsdauer beginnt um 0 Uhr des ersten Geltungstages und erlischt um 5 Uhr (morgens) des dem letzten Geltungstag folgenden Tages.

Wo ist der Swiss Travel Pass gültig?
Der Swiss Travel Pass ermöglicht freie Fahrt auf fast allen Linien des Bahn-, Postauto/Bus- und Schifffahrtsnetz. Hier finden Sie den dazugehörigen Gültigkeitsbereich.

Welche Bergausflüge sind inbegriffen?
Bergausflüge auf das Stanserhorn, Rigi, Stoos, Klewenalp und Brunni sind inkludiert. Sie erhalten eine Reduktion von 50 % auf die meisten Berg- und Gondelbahnen. (Gornergrat, Titlis, Schilthorn, etc.)

Ist der Swiss Travel Pass gültig auf den Schweizern Panoramazügen?
Die freie Fahrt ist gewährleistet, jedoch müssen Sitzplatzreservationen und Klassenwechsel zusätzlich gebucht werden.

Welche Museen sind im Swiss Travel Pass inkludiert?
Der Swiss Travel Pass ermöglicht Ihnen freien Eintritt in über 500 Museen. Die komplette Liste aller Museen erhalten Sie hier.

Hinweis: Das Verkehrshaus der Schweiz und Swissminiatur in Melide gewähren 50% Rabatt.

Was ist der Unterschied zum Swiss Travel Pass Youth?
Für den Swiss Travel Pass Youth gelten dieselben Bestimmungen, wie für den Swiss Travel Pass. Dieser ist nur für Jugendliche im Alter von 16 bis 25.99 Jahren erhältlich.
Die Reduktion beträgt 15 %. Als Stichtag für die Bestimmung des Alters gilt der erste Geltungstag.

Was ist die Swiss Half Fare Card?

Was ist der Unterschied zum Swiss Travel Pass?
Mit der Swiss Half Fare Card erhalten Sie 50 % Rabatt auf das gesamte Netz mit Bahn, Bus, Postauto und Schiff. Der Kauf einer zusätzlichen Fahrkarte ist nötig, wenn Sie mit dem öffentlichen Verkehr reisen möchten. Bitte weisen Sie Ihre Swiss Half Fare Card immer offen mit dem dazugehörigen Fahrausweis vor.

Erhalte ich eine Reduktion für Bergbahnen und Museumseintritte?
Auf die Mehrheit der Bergbahnen besteht eine Reduktion von 50 %. Es gibt keine Ermässigung auf Museumseintritte.

Wie lange ist die Swiss Half Fare Card gültig?
Die Swiss Half Fare Card hat eine Gültigkeitsdauer von einem Monat.

Bitte beachten Sie, dass aufgrund des Mindestpreises die Ermässigung weniger als 50 % betragen kann. Dies betrifft Kurzstrecken, ermässigte Fahrkarten und städtische Verkehrsbetriebe.

Was ist der Swiss Travel Pass Flex?

Was ist der Unterschied zum Swiss Travel Pass?
Im Gegensatz zum Swiss Travel Pass besteht die Möglichkeit zwischen einer Geltungsdauer von 3, 4, 8 oder 15 frei wählbaren Reisetagen innerhalb 1 Monat in 1. und 2. Klasse.
Ansonsten gelten dieselben Bestimmungen wie für den Swiss Travel Pass.

Bitte beachten Sie, dass zwischen den validierten Reisetagen kein Anrecht auf den Bezug von Halbtax-Ermässigungen und Museumseintritten besteht.

Der Swiss Travel Pass Flex ist neu als E-Ticket erhältlich.

Wie funktioniert der Swiss Travel Pass Flex?
Sie müssen jeden Ihrer frei wählbaren Reisetage auf www.activateyourpass.com aktivieren.
Pro aktivierten Reisetag erhalten Sie ein gültiges Ticket.

Muss ich das Ticket wirklich ausdrucken?
Nein, brauchen Sie nicht. Sie können das Ticket auch auf dem Bildschirm von Ihrem Handy oder in Ihrem Wallet vorweisen.

Kann ich das Ticket auch auf meinem Handy laden?
Jeder Reisetag muss spätestens vor Antritt der Reise aktiviert werden. Ein aktiviertes Ticket kann am Reisetag nicht mehr deaktiviert werden.

Was ist die Swiss Family Card

Was ist der Nutzen der Swiss Family Card?
Kinder unter 16 Jahren reisen in der Schweiz kostenlos, sofern sie von einem Elternteil mit einem Swiss Travel System-Ticket begleitet werden. Kinder, welche mit ihren Grosseltern unterwegs sind (ohne Eltern) können dieses Ticket nicht beziehen. Jedoch erhalten sie 50% Ermässigung auf der ganzen Palette vom Swiss Travel System.
Auch für Bergausflüge reisen Kinder mit der Swiss Family Card gratis mit.

Wie erhalte ich die Swiss Family Card?
Mindestens ein Elternteil muss in Besitz eines Swiss Travel System-Fahrausweises sein. Die Swiss Family Card ist kostenlos bei der Bestellung erhältlich. Die Swiss Family Card ist auch an nahezu allen Schweizer Bahnhöfen sowie in allen Verkaufsstellen weltweit kostenlos
erhältlich.

Reisen Kinder nicht gratis?
Kinder unter 6 Jahre können mit einer Begleitperson, die einen gültigen Fahrausweis mit sich tragen, kostenlos reisen (auch für Bergausflüge).